Conditions de vente

Online Vision Market est une marque de Memory Rituals Unipessoal LDA, une société spécialisée dans la publicité, la programmation informatique, le design/graphisme, le référencement/SEO, la création de sites web, la réalisation de campagnes marketing et l'organisation d'événements.
Tous les tarifs de notre boutique en ligne sont exprimés hors taxes. Nous appliquons la taxe IVA en vigueur au Portugal. Les clients en possession d'un numéro de TVA Intracommunautaire valide (hors clients du Portugal) sont exonérés de taxes IVA.
Les commandes doivent être payées en intégralité à la commande avant le démarrage du travail. Les réductions ou offres commerciales sont applicables si le règlement est effectué en intégralité à la commande.

Les paiements par carte bancaire se font exclusivement par le biais des passerelles de paiement sécurisées, telles que Stripe, Ingénico, ou Paypal. Il est important de noter que Stripe, lors de l'envoi d'un lien de paiement, permettra également la possibilité d'effectuer un virement SEPA si nécessaire. Le client peut sur demande demander la création d'un lien de paiement pour bénéficier de cette option

Une autre option de paiement disponible est le virement bancaire direct, en utilisant les coordonnées bancaires mentionnées sur le bon de commande. Ces modalités de paiement s'appliquent uniquement aux commandes passées sur le site Online Vision Market de l'entreprise Memory Rituals Unipessoal LDA. Il est à souligner que les autres marques de l'entreprise peuvent disposer de moyens de paiement différents, tandis que les clients portugais peuvent bénéficier de modes de paiement supplémentaires spécifiques au pays.

ARTICLE 1
Memory Rituals Unipessoal LDA s'engage, après réception du règlement du client (avec le bon de commande envoyé en temps réel à l'adresse e-mail du client), à effectuer les travaux dans un délai maximum de 2 mois à partir de la réception des éléments nécessaires fournis par le client. La durée de prestation prend effet à la livraison du travail au client.

Dans le cas de la construction des sites internet les délais sont les suivants :
WEB DESIGN BASIC : 4 mois maximum
WEB DESIGN PRO : 6 mois maximum
WEB DESIGN HÉBERGEMENT DE VACANCES PRO : 6 mois maximum
WEB DESIGN EXTRA : 6 mois maximum
Pour la création d'un site e-commerce, le délai varie de 6 à 12 mois et sera confirmé après étude du projet en accord avec le client. Le délai prendra effet à partir de la réception des éléments demandés par Memory Rituals Unipessoal LDA.
Il est nécessaire de fournir les éléments de texte et les photos dont vous avez la propriété ou les droits conformément à la loi. Nous déclinons toute responsabilité en cas d'utilisation d'éléments textuels ou photographiques sans autorisation.

ARTICLE 2
Chaque client de Memory Rituals Unipessoal LDA bénéficie d'une assistance technique tout au long de sa prestation pour toute demande ou commande supplémentaire, toute modification ou changement (selon les tarifs en vigueur). Le client sera contacté en temps réel ou dans un délai maximum de 72 heures après avoir effectué sa demande par courrier électronique à assistance@onlinevisionmarket.com ou via l'onglet CONTACT sur le site de Memory Rituals Unipessoal LDA www.onlinevisionmarket.com.

ARTICLE 3
Dans le cadre de notre relation commerciale et par souci d'éthique commerciale, Memory Rituals Unipessoal LDA, opérant via Online Vision Market, n'applique aucune tacite reconduction sur les prestations souscrites. Chaque prestation fait l'objet d'une commande et d'un règlement unique de la part du client pour un produit et/ou service, sans aucun renouvellement automatique. Les tarifs de Memory Rituals Unipessoal LDA, opérant via Online Vision Market, pour les produits, services et prestations sont affichés hors taxes sur le site web www.onlinevisionmarket.com. Pour les prestations spécifiques ou personnalisées, un devis sera envoyé par courrier électronique au client.
Veuillez noter que cet article ne s'applique pas à l'Abonnement annuel pour App Mob_BOOKin PLUGIN. Pour cet abonnement, des conditions spécifiques sont prévues dans un autre article dédié.

ARTICLE 4
Pour les packs Google One, vendus via Online Vision Market, marque de Memory Rituals Unipessoal LDA, nous garantissons et nous engageons à insérer l'établissement ou l'entreprise du client sur le service Google.fr, Google Maps, ou en prenant simplement l'administration de la fiche dans le cas d'une fiche existante, et à optimiser et mettre en œuvre tous les moyens nécessaires pour augmenter la visibilité et la popularité de l'établissement.
Le client peut choisir parmi les packs Google One suivants :
Google One 2 ans : ce pack inclut la mise à jour (comprenant la modification des photos, des horaires, du numéro de téléphone et du lien du site internet), 5 mots-clés et l'optimisation pour une durée de 2 ans par notre agence de publicité.
Google One 5 ans : ce pack inclut la mise à jour (comprenant la modification des photos, des horaires, du numéro de téléphone et du lien du site internet), 5 mots-clés et la diffusion pour une durée de 5 ans par notre agence de publicité.
Google One 5 ans Extra : ce pack est identique au Google One 5 ans, mais il inclut 10 mots-clés au lieu de 5.
Dès réception des éléments du client par e-mail à Memory Rituals Unipessoal LDA via Online Vision Market (fiche de renseignements et photos), nous créons/administrons la Fiche Google My Business dans le respect des règles imposées par Google afin d'optimiser le service de géolocalisation et d'établir une vitrine visuelle pour l'activité du client, incluant les coordonnées du contact. Dans le cas où le client possède déjà une fiche, Memory Rituals Unipessoal LDA en prendra l'administration afin de la modifier en vue de son optimisation pour le référencement.
Memory Rituals Unipessoal LDA, via Online Vision Market, ne peut garantir le positionnement exact. Cependant, plus le client reste localisé et pertinent vis-à-vis des critères de recherche, plus il apparaîtra dans la liste principale.
La prestation Google One est conclue pour la durée du Pack choisi, à partir de l'activation et de la livraison au client via Online Vision Market. Memory Rituals Unipessoal LDA, via Online Vision Market, garantit ce service de diffusion pendant la durée du Pack choisi, comprenant les modifications de photos, textes et horaires (le changement d'adresse n'est pas inclus).
Dès réception du paiement, le client accepte la prestation. Dans le cas d'une création, la fiche de l'acquéreur sera activée à compter de la réception du code d'activation Google, que le client reçoit par courrier postal, généralement environ 15 à 30 jours après la création de sa fiche par les services techniques de Memory Rituals Unipessoal LDA. Dans le cas d'une fiche existante, le client devra nous fournir les droits nécessaires pour notre intervention.
Memory Rituals Unipessoal LDA, via Online Vision Market, n'est pas responsable si l'acquéreur ne nous fait pas parvenir les éléments liés à la création de la fiche, les codes d'activation, ou en cas de problème de courrier lié à la réception des codes. Le client reste propriétaire de la fiche de son établissement.
Google, étant sans cesse en train de faire évoluer son service Google My Business, peut décider de suspendre ou même de supprimer la fiche d'établissement pour des raisons liées à leur fonctionnement interne ou s'ils jugent une activité suspecte. Dans ce cas, Memory Rituals Unipessoal LDA, via Online Vision Market, ne peut être tenu responsable en cas de suspension ou de suppression de la fiche par Google, de même que pour les avis clients.
Au vu de cette situation, Memory Rituals Unipessoal LDA, via Online Vision Market, se met à disposition du client afin de lui trouver une solution dans les plus brefs délais et en toute collaboration, sans toutefois assumer la responsabilité de la perte de visibilité, d'informations ou de données résultant de la suspension ou de la suppression de la fiche par Google.

ARTICLE 5
Abonnement annuel pour App Mob_BOOKin PLUGIN : Description du service : L'abonnement annuel pour App Mob_BOOKin PLUGIN permet à l'utilisateur d'accéder à l'application mobile lui permettant de gérer son hôtel à partir de n'importe où. L'application permet aux utilisateurs de voir les réservations existantes, d'en créer de nouvelles, de vérifier la disponibilité en temps réel et de modifier les réservations existantes. Renouvellement automatique : L'abonnement est renouvelé automatiquement à la fin de chaque année d'abonnement. Le paiement est prélevé sur la carte de crédit utilisée lors de la souscription. Toutefois, l'utilisateur peut résilier son abonnement à tout moment en envoyant une demande par courrier postal ou par e-mail à assistance@onlinevisionmarket.com, 2 mois avant l'échéance. Prix : Le prix de l'abonnement annuel pour App Mob_BOOKin PLUGIN est de 59.99 € HT. Paiement : Le paiement de l'abonnement est effectué par carte de crédit enregistrée lors de la souscription. L'utilisateur accepte que la carte de crédit soit débitée du montant de l'abonnement annuel en cas de renouvellement automatique. Modification ou interruption du service : Online Vision Market se réserve le droit de modifier ou d'interrompre le service à tout moment. En cas d'interruption du service, l'utilisateur sera remboursé du montant correspondant à la durée restante de son abonnement. Confidentialité des données : Online Vision Market s'engage à protéger la confidentialité des données de l'utilisateur conformément à sa politique de confidentialité. Responsabilité et garantie : Online Vision Market ne garantit pas que le service sera exempt d'erreurs ou que le service répondra aux besoins de l'utilisateur. Online Vision Market ne peut être tenu responsable de tout dommage direct ou indirect résultant de l'utilisation du service.

ARTICLE 6
Pack Modernisation Digitale paiement mensuel sur 12 mois :
Le paiement mensuel de 125 € HT commencera dès l'achat du pack et sera effectué sur 12 mois.
Le client devra fournir des informations de paiement valides pour souscrire à l'abonnement mensuel.
Le paiement sera effectué par carte bancaire, directement sur Stripe.
Si le client souhaite annuler l'abonnement avant la fin des 12 mois, il devra contacter notre service clientèle et payer le montant total restant dû.
Si le client ne paie pas une ou plusieurs mensualités, notre agence se réserve le droit de suspendre le service jusqu'au paiement intégral des sommes dues.
Au terme des 12 mois, le client devient propriétaire du site internet, du logo et du design de la carte de visite. Il bénéficiera encore d'un an de référencement avec le pack Google One.
Le client devra renouveler le domaine et l'hébergement du site internet une fois par an.
Si le client souhaite conserver le Pack Google One au-delà des 2 ans, il devra renouveler son abonnement pour la durée choisie (2 ans ou 5 ans).

ARTICLE 7
Le consommateur et non professionnel dispose d'un droit de rétractation et d'annulation d'une durée de 14 jours. Cette rétractation ou annulation doit être formulée par courrier recommandé dans le délai imparti conformément à la loi en vigueur. Le courrier doit être envoyé à l'adresse suivante :
Memory Rituals Unipessoal LDA Service résiliation Online Vision Market Rua Dos Bombeiros - Andar 1 J 4730-752 Vila Verde (Portugal)

Le code de la consommation précise : LOI n°2017-203 du 21 février 2017 - art. 3
Consommateur : toute personne physique qui agit à des fins qui n'entrent pas dans le cadre de son activité commerciale, industrielle, artisanale, libérale ou agricole.
Non-professionnel : Toute personne morale qui n'agit pas à des fins professionnelles.
Professionnel : Toute personne physique ou morale, publique ou privée, qui agit à des fins entrant dans le cadre de son activité commerciale, industrielle, artisanale, libérale ou agricole, y compris lorsqu'elle agit au nom ou pour le compte d'un autre professionnel.

Le droit de rétractation ne s'applique donc pas aux professionnels ou pour les besoins de l'activité professionnelle.
La résiliation ou l'annulation du service et/ou de la prestation et/ou des produits par le consommateur et non professionnel : Une fois le service commencé par Memory Rituals Unipessoal LDA, l'annulation entraînera une pénalité de 50% du tarif, plus l'IVA applicable et la résiliation immédiate de la commande sans aucun droit de revendication.
Le service client est disponible par e-mail à l'adresse contact@onlinevisionmarket.com ou à assistance@onlinevisionmarket.com.

ARTICLE 8
En passant commande, le client déclare avoir pris connaissance et accepter les présentes conditions générales de vente. Les présentes conditions générales sont accessibles sur le site web www.onlinevisionmarket.com, et il est recommandé au client de les consulter avant de passer commande. En effectuant un achat, le client reconnaît avoir été pleinement informé et accepte sans réserve les termes et conditions énoncés dans les présentes.

Le service client est accessible par e-mail à l'adresse

contact@onlinevisionmarket.com ou à assistance@onlinevisionmarket.com

Veuillez noter que notre numéro de standard, le 01 82 88 04 07, est exclusivement dédié à la prise de messages. Il ne remplace en aucun cas le service client et ne permet pas d'établir une communication téléphonique directe avec la personne souhaitée.

ARTICLE 9

Annulation de Prestations Non Débutées et Remboursement sous Forme d'Avoir

Dans le cas où le client souhaite annuler une prestation pour laquelle le service n'a pas encore débuté, après un délai de 1 mois à compter de la date de la commande, aucun remboursement en espèces, sur compte ou sur carte ne sera effectué. À la place, un avoir équivalent au montant de la prestation annulée sera émis et ajouté au compte du client.Cet avoir sera utilisable pour l'achat de toute prestation ultérieure proposée par Online Vision Market. Le client pourra utiliser cet avoir jusqu'à épuisement complet du montant, sans limite de date. L'avoir peut être utilisé pour l'achat de prestations similaires ou différentes, à la discrétion du client.Pour bénéficier de cet avoir, le client doit en faire la demande par écrit en contactant assistance@onlinevisionmarket.com. La demande doit être reçue au plus tard 1 mois après la date d'annulation de la prestation. Passé ce délai, le client ne pourra plus prétendre à l'émission de l'avoir conformément à cette clause.Le présent article s'ajoute aux Conditions Générales de Vente existantes et ne déroge pas aux autres dispositions en vigueur. En acceptant ces conditions, le client reconnaît avoir pris connaissance et accepté les modalités spécifiques relatives à l'annulation de prestations non encore débutées, telles que définies dans cet article.